อัปเดตล่าสุด: 4 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท เซียนหนิง จวนหลิน เทรดดิ้ง จำกัด

ที่อยู่บริษัท: เลขที่ 159 กลุ่ม 6 หมู่บ้านซินถังเซี่ย เมืองถงหยาง อำเภอถงซาน เมืองเซียนหนิง มณฑลหูเป่ย (แจ้งเอง)

ผู้แทนทางกฎหมาย: หลิน จวน

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91422326MAK2XRWD90

หมายเลขโทรศัพท์: +86 17096736841

อีเมล: service@mail.yvudrilo.com

เวลาทำการฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์: 9:00 น. ถึง 18:00 น. UTC+8:00

ขอขอบคุณที่ท่านเลือกผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง yvudrilo! เพื่อช่วยตอบคำถามในระหว่างการช็อปปิ้ง เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง การขนส่ง และการบริการลูกค้า หากท่านมีคำถามอื่นๆ ที่ไม่ได้กล่าวถึงในที่นี้ ท่านสามารถติดต่อเราทางช่องทางต่างๆ ได้ตลอดเวลา

1. คำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

Q1: yvudrilo จำหน่ายผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางประเภทใดบ้าง?

A: เรามุ่งเน้นการจำหน่ายผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่ผลิตในประเทศไทย ครอบคลุม 4 หมวดหมู่หลัก เพื่อให้ตอบโจทย์การแต่งหน้าครบวงจร:

Q2: ผลิตภัณฑ์ของ yvudrilo เป็นของแท้หรือไม่? มีคุณภาพมั่นใจได้ไหม?

A: ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เราจำหน่ายมาจากช่องทางที่ได้รับการอนุมัติในประเทศไทย คุณภาพได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด และรองรับการตรวจสอบความเป็นของแท้ เรามุ่งมั่นที่จะให้ท่านได้รับผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่คุ้มค่าและมีคุณภาพ ทุกชิ้นก่อนจัดส่งจะได้รับการตรวจสอบคุณภาพ เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีการชำรุดหรือเสื่อมสภาพ

2. คำถามเกี่ยวกับการจัดส่งและการขนส่ง

Q1: หลังจากสั่งซื้อแล้วจะจัดส่งเมื่อไหร่?

A: เมื่อท่านชำระเงินคำสั่งซื้อสำเร็จ (หรือยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว) เราจะดำเนินการคัดแยกสินค้า, ตรวจสอบคุณภาพ และจัดส่งในระยะเวลา 3-5 วันทำการ โดยวันหยุดหรือวันหยุดยาวจะทำให้ระยะเวลาในการจัดส่งยืดออกไป คำสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตสถานะตามที่กำหนด

Q2: หลังจากจัดส่งแล้วจะได้รับสินค้าภายในกี่วัน?

A: หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว คาดว่าจะใช้เวลา 7-10 วันทำการในการส่งถึงท่าน โดยระยะเวลาในการขนส่งอาจได้รับผลกระทบจากการขนส่งในช่วงที่มีความต้องการสูง สภาพอากาศ หรือปัจจัยอื่นๆ หากเกิดการล่าช้า ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอทราบสถานะการจัดส่ง

Q3: จะตรวจสอบสถานะการขนส่งได้อย่างไร?

A: เมื่อคำสั่งซื้อของท่านได้รับการจัดส่งแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามพัสดุและวิธีการติดตามให้ท่านทางอีเมล ท่านสามารถใช้หมายเลขติดตามในการติดตามสถานะของพัสดุ หากท่านไม่ได้รับการแจ้งเตือนการขนส่ง สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบได้

3. คำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้า

Q1: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือเวลาใด?

A: เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 (UTC+8:00) ไม่มีการให้บริการในวันเสาร์, อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ข้อความที่ท่านทิ้งไว้จะได้รับการตอบกลับในวันทำการถัดไป

Q2: จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?

A: ท่านสามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล: service@mail.yvudrilo.com และแนะนำให้ท่านระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ, ข้อมูลการติดต่อ และคำถามหรือปัญหาที่ท่านต้องการสอบถาม เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือท่านได้อย่างรวดเร็ว

Q3: ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถช่วยอะไรได้บ้าง?

A: ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถช่วยท่านได้ในเรื่องต่างๆ เช่น การสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์, สถานะคำสั่งซื้อ, การติดตามการขนส่ง, การขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า, ปัญหาการชำระเงิน และปัญหาการช็อปปิ้งอื่นๆ ทีมงานของเราพร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือเพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุด

4. คำถามอื่นๆ ที่พบบ่อย

Q1: ราคาผลิตภัณฑ์รวมภาษีแล้วหรือไม่? ใครจะรับผิดชอบค่าภาษีศุลกากร?

A: ราคาผลิตภัณฑ์ที่ท่านเห็นรวมภาษีท้องถิ่นของประเทศไทยแล้ว ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝงใดๆ ส่วนภาษีศุลกากรจะถูกคิดตามนโยบายของศุลกากรในพื้นที่ที่ท่านได้รับสินค้า หากมีการเก็บภาษีศุลกากร ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าว เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบข้อกำหนดภาษีของศุลกากรในพื้นที่ก่อนการสั่งซื้อ

Q2: รองรับการชำระเงินปลายทางหรือไม่? มีวิธีการชำระเงินใดบ้าง?

A: เรารองรับบริการชำระเงินปลายทางภายในประเทศไทย และยังรองรับการชำระผ่านบัตรเครดิตระดับสากล ได้แก่ American Express, JCB, Mastercard และ VISA โดยกระบวนการชำระเงินได้รับการเข้ารหัสความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลทางการเงิน

Q3: หากได้รับสินค้ามีปัญหา ควรทำอย่างไร?

A: หากท่านพบปัญหาด้านคุณภาพ เช่น สินค้าเสียหายหรือส่งสินค้าไม่ครบ ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหรือขอรายละเอียดจากเราเกี่ยวกับนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า โปรดทราบว่า ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่เปิดใช้แล้ว (ยกเว้นกรณีที่มีปัญหาด้านคุณภาพ) จะไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้

หากท่านมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลืออื่นๆ สามารถติดต่อเราได้ทางอีเมลที่  service@mail.yvudrilo.com เราพร้อมให้บริการท่านเสมอ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนจากท่าน!